Want wie Sanne alleen kent van één behandelkamer, kent maar een klein stukje van wat ze doet:
De ene dag staat ze bij orthodontie.
Dan assisteert ze bij chirurgie.
Ze heeft haar eigen patiëntenprogramma binnen paro-preventie.
Ze begeleidt bleekbehandelingen.
Ze kan tandtechnische werkzaamheden uitvoeren.
Ze springt bij aan de balie.
En als ergens een tandartsassistent nodig is, staat ze net zo makkelijk weer naast de behandelstoel.
Allround is eigenlijk nog zacht uitgedrukt.
Dat vroeg ik natuurlijk ook.
Orthodontie?
Chirurgie?
Zelfstandig patiënten behandelen?
Techniek?
Het antwoord bleef ongeveer hetzelfde:
“Alles eigenlijk.”
En vervolgens kwam er nog iets achteraan dat misschien belangrijker is:
“Vooral de collega's.”
Daar zit volgens mij precies de kern.
Een leuke behandeling maakt een werkdag interessant.
Maar leuke collega's maken dat je de volgende ochtend weer graag binnenstapt.
Sanne heeft zo’n functie waarbij een standaard werkdag eigenlijk nauwelijks bestaat.
Een ochtend kan beginnen binnen de orthodontie.
Daar werk je heel anders dan in een algemene behandelkamer. Je begeleidt patiënten vaak langere tijd, ziet veranderingen stap voor stap ontstaan en werkt nauwkeurig binnen een behandelplan dat maanden of jaren kan duren.
Later op de dag kan Sanne ineens in een chirurgische setting staan.
Andere instrumenten.
Andere voorbereiding.
Andere dynamiek.
Meer focus op steriliteit, planning en teamwork.
En de dag erna?
Dan kan ze zelfstandig patiënten ontvangen binnen haar paro-preventieprogramma.
Dat is misschien wel de mooiste illustratie van hoe ver een assistent zich binnen de mondzorg kan ontwikkelen.
Van ondersteunen naar zelf begeleiden.
Van uitvoeren naar begrijpen.
Van ‘assistent’ naar een collega met een eigen vakgebied.
Eigenlijk vinden we dat sowieso een wat beperkte manier van kijken.
Een goede tandartsassistent doet veel meer dan instrumenten aangeven.
En iemand als Sanne laat zien hoeveel kanten het vak kan hebben.
Ze kan:
Dat maakt haar niet iemand die “een beetje van alles doet”.
Het maakt haar iemand die de praktijk als geheel begrijpt.
En dat is enorm waardevol.
Een belangrijk deel van Sannes werk is haar eigen programma binnen paro-preventie.
Daar verandert haar rol wezenlijk.
Ze staat niet alleen meer naast een behandelaar.
Ze ís zelf degene bij wie een patiënt komt.
Ze begeleidt mensen bij tandvleesproblemen, preventie en dagelijkse mondverzorging en ziet patiënten ook terug.
Dat laatste maakt het werk anders.
Je ziet namelijk niet alleen wat er vandaag aan de hand is.
Je ziet ook of iemand zes maanden later daadwerkelijk vooruitgang heeft geboekt.
En soms zit de winst niet in een spectaculaire behandeling.
Misschien heeft iemand eindelijk geleerd hoe hij goed tussen de tanden reinigt.
Misschien bloedt het tandvlees nauwelijks meer.
Misschien begrijpt een patiënt voor het eerst waarom zelfzorg zo belangrijk is.
Kleine veranderingen kunnen dan grote effecten hebben.
Binnen orthodontie vraagt het werk weer een andere blik.
Je ziet kinderen, jongeren en volwassenen gedurende een langer behandeltraject.
Een scheefstaand gebit verandert langzaam.
Millimeter voor millimeter.
Dat vraagt nauwkeurigheid, maar ook geduld en patiëntbegeleiding.
Want een goede beugelbehandeling gaat niet alleen over draden, brackets of aligners.
Een patiënt moet ook:
Daar speelt een assistent een grote rol in.
En juist dat contact met patiënten vindt Sanne leuk.
Een chirurgische behandelkamer voelt weer totaal anders.
Daar moet voorbereiding kloppen.
Instrumentarium.
Steriliteit.
Materialen.
Planning.
En vooral: samenwerking.
Iedereen moet weten wat de volgende stap is.
Voor Sanne is dat geen reden om te zeggen:
“Dat is niets voor mij.”
Juist niet.
Het verschil tussen de ene behandelkamer en de andere maakt haar werk leuk.
Sommige patiënten komen niet met pijn of een ontsteking.
Ze willen gewoon graag een frissere glimlach.
Ook bij bleekbehandelingen kan Sanne betrokken zijn.
En ook daar draait het niet alleen om techniek.
Je moet goed uitleggen:
Dat maakt ook zo’n ogenschijnlijk eenvoudige behandeling weer patiëntenzorg.
En dan is er nog iets wat patiënten meestal helemaal niet zien.
Sanne kan ook tandtechnische werkzaamheden uitvoeren.
Dat past eigenlijk perfect bij haar.
Want mondzorg is voor een deel gezondheidszorg, maar voor een deel ook gewoon heel precies handwerk.
Materialen voelen.
Vorm begrijpen.
Techniek beheersen.
Sommige mensen vinden dat ontzettend leuk.
Sanne dus ook.
Dan gebeurt misschien het meest Mondzorg-Oost-achtige deel van haar functie.
Sanne gaat waar ze nodig is.
Balie?
Prima.
Een tandarts heeft onverwacht assistentie nodig?
Komt goed.
Orthodontie loopt uit?
Ze springt bij.
Dat klinkt misschien niet spectaculair.
Maar een praktijk draait uiteindelijk niet op functieomschrijvingen.
Hij draait op mensen die denken:
“Waar kan ik nu helpen?”
En dat type collega is goud waard.
Ik zou nu een prachtig antwoord voor Sanne kunnen verzinnen.
Dat hoeft niet.
Ze heeft het zelf al gezegd:
de afwisseling.
En vooral:
de collega's.
Dat is misschien ook waarom ze zoveel verschillende dingen doet.
Als je in een team werkt waarin mensen kennis delen, elkaar meenemen en je de kans krijgt om iets nieuws te leren, wordt een functie vanzelf breder.
Je begint met één taak.
Dan leer je iets erbij.
Nog iets.
En op een gegeven moment ben je de collega waarvan iedereen weet:
“Vraag Sanne maar even.”
Dat is eigenlijk een mooi carrièrepad.
Zonder dat iemand het ooit zo heeft uitgetekend.
Binnen de mondzorg wordt steeds meer gesproken over opleidingsniveaus, taakdelegatie en doorgroeien.
Terecht.
Maar achter diploma's en functienamen zit nog iets anders:
nieuwsgierigheid.
De bereidheid om te zeggen:
“Laat mij dat eens leren.”
Dat herkennen we bij Sanne.
En dat is precies het type ontwikkeling dat we binnen Mondzorg Oost graag zien.
Niet iedereen hoeft hetzelfde pad te volgen.
De één wordt enthousiast van preventie.
De ander van chirurgie.
Een derde van orthodontie.
En iemand als Sanne?
Die denkt gewoon:
waarom zou ik kiezen als ik het allemaal leuk vind?
We zouden haar functie heel uitgebreid kunnen beschrijven:
allround tandartsassistent, preventieassistent, paro-preventie, orthodontie, chirurgie, tandtechniek…
Maar misschien is dit eigenlijk beter:
Sanne doet waar ze goed in is, leert wat ze nog niet kan en helpt waar ze nodig is.
Daar kun je een behoorlijk lange functieomschrijving voor schrijven.
Of gewoon één goede collega voor hebben.
Wij kiezen het laatste.
Omdat een praktijk veel prettiger werkt wanneer patiënten niet voortdurend tussen losse eilandjes bewegen.
Sanne kent verschillende onderdelen van onze zorg.
Daardoor begrijpt ze beter:
Dat maakt communicatie gemakkelijker.
En het maakt de praktijk menselijker.
Je ziet niet steeds een volledig nieuw gezicht.
Je ziet soms gewoon weer Sanne.
Alleen nu in een andere kamer.
Misschien lees je dit omdat je overweegt om tandartsassistent te worden.
Of omdat je al assistent bent en denkt dat je huidige werk misschien wat voorspelbaar is geworden.
Dan is Sanne eigenlijk een mooi voorbeeld van wat er mogelijk is.
Je hoeft niet je hele carrière dezelfde werkzaamheden te blijven uitvoeren.
Je kunt groeien naar:
En misschien ontdek je onderweg iets waarvan je nu nog helemaal niet weet dat je er goed in bent.
Dat vinden wij juist interessant.
Wij zoeken niet alleen medewerkers die precies voldoen aan een functieprofiel.
We vinden het minstens zo belangrijk dat iemand:
De rest kun je vaak ontwikkelen.
Sanne is daar een goed voorbeeld van.
Niet omdat iedereen precies moet worden zoals zij.
Maar omdat haar werk laat zien wat er gebeurt wanneer je iemand ruimte geeft om meer te leren dan waarvoor die ooit werd aangenomen.
Dus toch nog één keer:
“Sanne, als mensen dit lezen, wat moeten ze dan vooral weten over jouw werk?”
Ik vermoed dat het antwoord nog steeds niet heel ingewikkeld wordt.
Waarschijnlijk zoiets als:
“Dat ik het gewoon heel leuk vind.”
En eerlijk gezegd?
Daar kan geen recruitmentbureau tegenop.
Want uiteindelijk wil je niet alleen ergens werken omdat de arbeidsvoorwaarden kloppen.
Je wilt ergens werken waar je na jaren nog steeds kunt zeggen:
“Ik vind eigenlijk alles leuk.”
En als je daar vervolgens aan toevoegt:
“Vooral mijn collega's.”
dan weet je als werkgever dat je iets goed doet. je snapt nu ook wel, Sanne is een van de afdelingshoofden. En terecht.
Sanne Huls
Allround mondzorgprofessional – preventie, orthodontie, chirurgie en nog veel meer
Mondzorg Oost Nijmegen
Auteur: Richard Suy, praktijkeigenaar
